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顧客インサイト（Vol.9）〜顧客インサイトを知る方法 ❹〜
顧客を体感することで、顧客ニーズをより具体的に把握し、顧客のインサイト（真のニーズ）を理解することができる 顧客インサイトを導き出すプロセス 顧客インサイト（真のニーズ）を導き出すには、次のプロセスを踏んでいく。 顧客ニーズ（表面的なニーズ... -
顧客インサイト（Vol.8）〜顧客インサイトを知る方法 ❸〜
顧客の言動を観察することで、その背後にある顧客インサイトを洞察する 導き出した顧客インサイトの仮説を検証するには？ 顧客インサイトを知るためには、まずは自分の中で顧客インサイトの仮説を考えること。その仮説を考える際は、次のステップで整理し... -
顧客インサイト（Vol.7）〜顧客インサイトを知る方法 ❷〜
顧客インタビューを通して、導き出した顧客インサイト仮説を検証していく 導き出した顧客インサイトの仮説を検証していく 顧客インサイトを知るためには、まず既存データを元に、カスタマージャニーに沿って、顧客のニーズ（表面的なニーズ）を整理する。... -
顧客インサイト（Vol.6）〜顧客インサイトを知る方法 ❶〜
既存データを活用し、顧客インサイトの仮説を考える まずは、既存情報を活用し顧客ニーズを整理する まずは、インターネット上などに転がっている既存データを活用することで、ある程度は顧客ニーズ（表面的なニーズ）を導き出すことができる。市場調査レ... -
「自分の軸を整える」
自分本来の姿からズレたとき、それに気づき修正し自分の軸を整えること 自分自身の軸を整えるとは、自分本来の姿に立ち返ること 妻がいう「“自分の軸を整える”という言葉にはもう1つ大切な意味がある…」ともう1つの意味は、自分本来の姿に立ち返ること。自... -
顧客インサイト（Vol.5）
顧客インサイト（顧客の真のニーズ）を理解しなければ、顧客との信頼を築くことはできない 正直、顧客インサイトまで考えている人は少ない 製品開発やビジネス戦略において、「顧客第一」や「顧客中心」と口では多くの人が言っていると思うが、実際はどう... -
顧客インサイト（Vol.4）
製品やサービスの開発において、「顧客インサイトの理解」が起点となるべき 製品やサービスの開発において、やりたいことや技術起点は要注意 製品やサービスの開発において、顧客インサイトを理解することが起点となるべき。顧客インサイトを理解すること... -
顧客インサイト（Vol.3）
顧客インサイトをより深く理解することで、顧客に受け入れられる効果的な対応策やアイデアを見出すことができる 顧客インサイト（真のニーズ）をしっかり把握した上で、製品開発を進める 顧客インサイトを理解することで、顧客の「真のニーズ」を把握する... -
顧客インサイト（Vol.2）
顧客インサイトを深く理解しなければ、効果的なアイデアは見出せない 表面的な顧客ニーズを理解しただけでは不十分 顧客ニーズとは、顧客が満足しようとする欲求や要求のことで、「○○したい」「○○が欲しい」といった表面的なニーズ。ただ、単に表面的なニ... -
顧客インサイト（Vol.1）
顧客インサイトとは、顧客本人も気づいていない顧客ニーズの背後に隠れている「真のニーズ」 インサイトとは？ インサイトってなに？🤔 インサイトとは、「洞察・発見・直感」という意味で、ここでいう顧客インサイトは、「顧客の隠れた心理」を... -
「自分の軸を整える」
自分の軸を整えることは、人生を豊かで充実したものにするための鍵 自分の軸とは？ 妻がいう「自分の軸を整えること…」と自分の軸とは何か？軸とは、自分自身の価値観や信念、人生の目的や目標など、自分自身の人生の中心であり、方向性を示すもの。まさに... -
「自分を信じる」
自分を信じて、自分の夢や目標に向かって進んでいくことで、より充実した人生を歩むことができる 自分を信じることができないと… 妻がいう「自分を信じて…」とただ、物事がに進まないと、、、自信を失うことがある。。。時には、他人の意見に流されてしま... -
「感謝と愛の波動は、レベルが高い」
感謝と愛の気持ちを持ち日々過ごしていくことで、とても良い波動に包まれる 感謝と愛 妻がいう「感謝と愛の波動は、レベルが高い…」と「すべてのことに感謝し、愛に満たされて日々過ごしていると、自然と波動が良くなる…」といつも感謝の気持ちを持つこと... -
「波動を整える」
自分自身の波動を整えて、日々気持ちよく過ごすことで、すべてがいい方向へ進む すべては波動 妻がいう「すべては波動だ」と、、、自分自身が出している波動がいいものであれば、不思議なことに良いことが起こるらしい。いい波動を出していると、ポジティ... -
「日々気分よく過ごす」
日々気分よく過ごすことは、自分自身の人生をより良い方向へ導くための大切な習慣 あまり意識したことはなかった… 妻が言う「日々気分よく過ごすこと…」とあまりそういうことを意識したことがなかった。むしろ私は、外部からの反応にストレートに影響され... -
「常に謙虚に」
常に謙虚に日々過ごすことで、すべてが良い方向に進む 謙虚さを忘れて、調子に乗ってると痛い目に会う 妻が言う「謙虚さを忘れてはいけない…」と確かに、、、謙虚さを忘れて調子に乗り過ぎると、思わぬ結果を招くことがある。調子に乗っていると、周囲の人... -
「すべてに感謝する」
すべてに感謝することで、愛に満ちた人生を歩むことができる 感謝の気持ちが少ない 妻がいう「感謝の気持ちが少なすぎる…」と「すべてが当たり前ではない…」と朝起きたら、朝ごはんが普通にできていることも、、、いつも綺麗に掃除された家で気持ちよく過... -
「出したものは返ってくる」
いいことも悪いことも、出したものは必ず自分自身に返ってくる 出したものは必ず返ってくる 妻がいう「出したものは、必ず返ってくる…」とよく耳にする言葉だが、、、本当にそう思う。。。若い頃、上司によく噛みついてたが、、、いま、そのような立場にな... -
「高い視点で見てみたら…」
高い視点に立ち、大きな器で受け止める 自分の意に反して動く人がいる 自分の意に反して動く人がいる。なかなか腹立たしい。その人のやりたい内容に持っていきたいようだ。話はするが通じない。ついつい戦闘モードに入ってしまう。妻がいう「もっと高い視... -
困難の乗り越え方（Vol.10）
自分自身の人生のビジョンの実現に向け、人生をワクワク／日々イキイキ過ごす 自分自身の人生のビジョンを明確にし、人生をワクワク楽しむ 人生には辛く困難な出来事がつきものだが、そのような状況を受け入れることは、前に進むための重要なステップにな...
