戦略のつくり方（Vol.8）

3C分析のポイント

• 「市場」▶︎「競合」▶︎「自社」の順番で、分析していく。
  
  
  自社から分析を進めていくと、自社よがりな戦略となってしまう。
  
  なので、必ず分析は自社の遠いところからやっていく。
  
  まずは、市場及び顧客の理解から始める。
  
  そのことで、顧客視点の思考となり、顧客視点の戦略になっていく。
  
  
  
  
  
• 「市場分析」では、次のことを明確にする。
  
  
  • 攻略すべき市場はどこか？
    
    全ての市場をいきなり攻略できるわけがない、、、（最終的にそこを目指すのはいいけど）
    
    資源も限られているはず、、、
    
    限られた資源を有効に活用し、効率よく戦っていくためには、攻略すべき市場を絞り込み、明確にする必要がある。
    
    まず、どこで戦っていくべきか、攻略市場を絞り込み明確にする。
    
    
    
    
  • 顧客のニーズ／アンメットニーズは何か？
    
    顧客の理解を徹底的にする。
    
    ここが一番のキーポイント。
    
    顧客の理解なくして、効果的な戦略はつくれない。
    
    顧客のニーズは何なのか？
    
    顧客のアンメットニーズは何なのか？
    
    とにかく徹底的に深掘りしていく。
    
    そうすることで、顧客の真のニーズ（インサイト）が明確になる。
    
    
    
    
    
• 「競合分析」では、次のことを明確にする。
  
  
  • 競合他社の強み／弱みは何か？
    
    これも羅列しているだけでは意味がない。
    
    意味ある分析にするためには、、、
    
    顧客のニーズ／アンメットニーズに対して、競合の強みは何なのか？弱みは何なのか？分析していく。
    
    
    
    
    
• 「自社分析」では、次のことを明確にする。
  
  
  • 自社の強み／弱みは何なのか？
    
    これも競合分析同様、羅列だけでは意味がない。
    
    顧客のニーズ／アンメットニーズの軸は変わらないが、
    
    競合の強み／弱みに対して、自社の強み／弱みはどうなのか？
    
    相対的に分析すると効果的な分析になる。
    
    
    
    

3C分析の流れ